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Escribe a support@lumibabycare.com. Cuéntanos qué intentabas hacer, qué pasó y qué teléfono usas. Por favor, no envíes por correo los datos de salud de tu hijo. No los necesitamos para ayudarte.
Para solicitudes de privacidad y preguntas sobre tus datos, escribe a privacy@lumibabycare.com.
Preguntas
¿Ya puedo descargar LumiBaby?
Todavía no. Llegará al App Store y a Google Play. Los botones de descarga de este sitio funcionarán en cuanto esté disponible.
¿Cuesta algo?
No. Hoy no existe ningún plan de pago.
¿LumiBaby es un consejo médico?
No. LumiBaby es una herramienta para llevar registros, no un consejo médico. No hace diagnósticos ni reemplaza a un profesional de salud. Si algo de tu hijo te preocupa, consulta a tu profesional de salud. En una emergencia, llama al 911.
¿Funciona sin señal?
Sí. Cada entrada se guarda en tu teléfono al instante y se sincroniza cuando vuelves a tener conexión.
Alguien me invitó. ¿Qué hago?
Instala LumiBaby, ábrela y elige Ingresar un código de invitación. El código está en el enlace de invitación que recibiste. Al abrir el enlace, lo verás con un botón para copiarlo.
¿Quién puede ver los registros de mi hijo?
Solo tú y las personas que invites, con el nivel que elijas y durante el tiempo que elijas. Los registros médicos nunca se comparten en una sesión de cuidado. No vendemos nada y no hay publicidad.
¿Cómo obtengo una copia de mis datos?
Puedes exportar desde la app, en un solo archivo, todo lo que LumiBaby guarda sobre ti. Las fotos aparecen con su propio enlace de descarga en lugar de ir dentro del archivo. Consulta la política de privacidad para ver exactamente qué incluye.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Ajustes → Privacidad y confirma escribiendo tu correo electrónico. Es inmediato y no se puede deshacer. Todos los detalles, incluido qué hacer si no puedes entrar a la app.
¿En qué idiomas está?
Español e inglés (EE. UU.).